Jeulia steht voll hinter den Produkten, die wir verkaufen. Daher gilt für alle unsere Produkte eine Garantie von einem Jahr ab dem Tag, an dem die ursprüngliche Bestellung eingegangen ist.
Garantieverlängerung Plan erweitert bündelt Ihre Stücke mit einem erschwinglichen Schutzplan, die Sie zu Ihrem Kauf während der Kasse hinzufügen, so dass Ihr Schmuck abgedeckt ist, auch nach dem manufacturer’ s Garantie abläuft.
Unsere zwei-, drei- und fünfjährigen Garantieverlängerung bietet Ihnen über die kostenlose Herstellergarantie hinaus zusätzliche Sicherheit, indem sie die Qualität Ihres Schmucks schützen und aufrechterhalten.
Der Garantieverlängerung-Plan beginnt am ersten Tag nach Erhalt Ihres Pakets.
Preis des Garantieverlängerung Plan: 2 Jahre, 3 Jahre, 5 Jahre Garantieserviceeinheitspreis von 10%, 15% bzw. 20% des Verkaufspreises des Produkts
1. Wenn Sie die Dienstleistung Garantieverlängerung gekauft haben, löst die Bestellung einen Umtausch aus, und Sie müssen die Differenz entsprechend dem Preis der Dienstleistung Garantieverlängerung ausgleichen.
2. Wenn Ihre Bestellung zurückgeschickt wird, werden die Kosten für die Garantieverlängerung auf der Bestellung ebenfalls vollständig zurückerstattet
3. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie die Garantieverlängerung Plan hinzufügen oder stornieren müssen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Preisdifferenz auszugleichen.
4. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bieten wir Ihnen trotzdem an, die Garantieverlängerung Plan innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung hinzuzufügen oder zu stornieren.
Bitte beachten Sie: Eine Stornierung von Garantieverlängerung Plan ist nicht mehr als 30 Tage nach Bestätigung des Bestelleingangs möglich.
Self Service Reparatur
Schritt 1: Reparatur einleiten
HIER KLICKEN>Melden Sie sich an und gehen Sie im Dashboard zu "Meine Bestellungen", um die Artikel auszuwählen, die Sie reparieren möchten.
Schritt 2: Reparaturbenachrichtigung per E-Mail erhalten
Nachdem Sie die Reparatur eingeleitet haben (Schritt 1), erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail. In dieser E-Mail erhalten Sie die weiteren Anweisungen zur Rücksendung.
Schritt 3: Verpacken & Versenden des/der Artikel(s)
Legen Sie eine Kopie Ihrer Rücksendung mit der Bestellnummer, dem vollständigen Namen und der E-Mail-Adresse bei. Das Paket sollte vorausbezahlt über eine nachverfolgbare Methode versendet werden.
Schritt 4: Sendungsnummer hochladen
Vergessen Sie nicht, sich anzumelden und Sendungsnummer hochzuladen, sobald das Paket zurückgeschickt wurde.