Kostenlose Einjährige Garantie

Jeulia steht voll hinter den Produkten, die wir verkaufen. Daher gilt für alle unsere Produkte eine Garantie von einem Jahr ab dem Tag, an dem die ursprüngliche Bestellung eingegangen ist.

 

Garantiebedingungen

 

1. Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich, um die Artikel an Jeulia zurückzusenden.
2. Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Artikel sicher verpackt sind, bevor er sie zurücksendet. Jeulia haftet nicht für verlorene oder gestohlene Artikel.
3. Beim Zurücksenden der Artikel muss der Kunde eine Versandmethode verwenden, auf der die Sendungsverfolgung angegeben ist. Pakete ohne Sendungsverfolgung werden nicht verarbeitet.
4. Jeulia behält sich das Recht vor, die Garantie für alle Artikel aufzuheben, die Anzeichen von Modifikationen, Missbrauch oder Schäden aufweisen, die über den von unseren Schmuckfachleuten festgelegten "normalen Verschleiß" hinausgehen.
 
Garantieverlängerung Plan

Garantieverlängerung Plan erweitert bündelt Ihre Stücke mit einem erschwinglichen Schutzplan, die Sie zu Ihrem Kauf während der Kasse hinzufügen, so dass Ihr Schmuck abgedeckt ist, auch nach dem manufacturer’ s Garantie abläuft.

Unsere zwei-, drei- und fünfjährigen Garantieverlängerung bietet Ihnen über die kostenlose Herstellergarantie hinaus zusätzliche Sicherheit, indem sie die Qualität Ihres Schmucks schützen und aufrechterhalten.

 

  
Garantieverlängerung Plan Begriffe

 

Der Garantieverlängerung-Plan beginnt am ersten Tag nach Erhalt Ihres Pakets.

Preis des Garantieverlängerung Plan: 2 Jahre, 3 Jahre, 5 Jahre Garantieserviceeinheitspreis von 10%, 15% bzw. 20% des Verkaufspreises des Produkts

1. Wenn Sie die Dienstleistung Garantieverlängerung gekauft haben, löst die Bestellung einen Umtausch aus, und Sie müssen die Differenz entsprechend dem Preis der Dienstleistung Garantieverlängerung ausgleichen.

2. Wenn Ihre Bestellung zurückgeschickt wird, werden die Kosten für die Garantieverlängerung auf der Bestellung ebenfalls vollständig zurückerstattet

3. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie die Garantieverlängerung Plan hinzufügen oder stornieren müssen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Preisdifferenz auszugleichen.

4. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bieten wir Ihnen trotzdem an, die Garantieverlängerung Plan innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung hinzuzufügen oder zu stornieren.

 

Bitte beachten Sie: Eine Stornierung von Garantieverlängerung Plan ist nicht mehr als 30 Tage nach Bestätigung des Bestelleingangs möglich.

 

Self Service Reparatur

Schritt 1: Reparatur einleiten

HIER KLICKEN>

Melden Sie sich an und gehen Sie im Dashboard zu "Meine Bestellungen", um die Artikel auszuwählen, die Sie reparieren möchten.

 

Schritt 2: Reparaturbenachrichtigung per E-Mail erhalten

Nachdem Sie die Reparatur eingeleitet haben (Schritt 1), erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail. In dieser E-Mail erhalten Sie die weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

 

Schritt 3: Verpacken & Versenden des/der Artikel(s)

Legen Sie eine Kopie Ihrer Rücksendung mit der Bestellnummer, dem vollständigen Namen und der E-Mail-Adresse bei. Das Paket sollte vorausbezahlt über eine nachverfolgbare Methode versendet werden.

 

Schritt 4: Sendungsnummer hochladen

Vergessen Sie nicht, sich anzumelden und Sendungsnummer hochzuladen, sobald das Paket zurückgeschickt wurde.

 
Reparaturfluss